Políticas da loja
Trocas e devoluções
Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com lacre intacto (no caso de suplementos e alimentos) e na mesma embalagem em que foi recebido. O valor pago, incluindo o frete, é reembolsado integralmente pelo mesmo meio de pagamento (PIX) após o recebimento e a conferência do item.
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito, avariado, violado ou diferente do pedido, fale com a gente em até 7 dias do recebimento, com fotos da embalagem e do produto. Os prazos legais são de 30 dias para produtos não duráveis (como suplementos) e 90 dias para produtos duráveis (como equipamentos).
Nesses casos a coleta ou postagem de retorno é por nossa conta, e você escolhe entre a troca por um item igual, outro produto de mesmo valor ou o reembolso.
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo. Enviaremos as instruções de devolução em até 2 dias úteis.
O reembolso é feito em até 10 dias úteis após o produto retornar ao nosso centro de distribuição.
Dúvidas? Fale com a gente. ATACA FIT LTDA · CNPJ 69.007.361/0001-66